等因素,依据《民法典》《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)等法律认定。以下从
欺诈的成立需满足《民法典》第148条、《消法》第55条规定的四要件(前文已述),具体到“虚假检测报告”场景,需重点审查:
:商家为推销商品,自行编造或通过不正当手段获取虚假检测报告(如篡改数据、虚构检测zoty中欧官网机构),并向消费者展示(如广告、产品标签、销售页面)。
:商家委托检测机构后,明知报告虚假仍用于宣传(如检测机构与商家串通造假,或商家发现报告虚假却继续使用)。
:检测机构受委托后,故意出具与实际检测结果不符的报告(此时商家若不知情,可能不直接构成对消费者的欺诈,但商家需对报告真实性尽到合理审查义务)。
关键是商家明知报告虚假,仍以“证明商品合格/优质”为目的向消费者展示。例如:
若商家不知情且无过失(如检测机构伪造报告且商家已尽合理审查义务),则可能不构成“故意欺诈”,但需承担其他责任(如退货、赔偿实际损失)。
虚假检测报告需足以让普通消费者相信商品符合报告所述的质量、性能、安全标准(如“环保认证”“抗菌率99%”“符合国家标准”)。例如:
若虚假检测报告的使用符合欺诈要件,消费者可依据《消法》第55条主张“退一赔三”(增加赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足500元的按500元计算)。
《消费者权益保护法》第55条第1款:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
《侵害消费者权益行为处罚办法》第5条、第6条明确将“伪造商品检验结果”“提供虚假检测报告”列为欺诈行为。
某商家销售空气净化器时,使用虚假检测报告宣称“PM2.5去除率99.9%”,实际仅为50%。法院认定商家构成欺诈,判决“退一赔三”((2021)京0105民初XX号)。
某家具公司用伪造的“E0级环保认证”报告销售板材,消费者起诉后,法院支持退一赔三((2022)沪0115民初XX号)。
以下情况虽涉及虚假检测报告,但可能因缺乏“故意”或“误导效果”而不zoty中欧官网构成欺诈:
若检测机构独立出具虚假报告(如检测人员受贿篡改数据),商家在委托时已查验检测机构资质(如CMA认证)、报告形式真实性,且无证据表明商家明zoty中欧官网知虚假,则商家无主观故意,不构成对消费者的欺诈。此时消费者可要求商家退货退款,或向检测机构索赔,但不适用“退一赔三”。
若虚假报告仅用于商家内部存档、应付监管检查,未通过广告、标签、销售话术等方式让消费者知晓,则未对消费者决策产生影响,不构成欺诈。
若检测报告本身真实,但商家断章取义、夸大其词(如报告称“某成分含量≤10mg/kg”,商家宣传“不含该成分”),可能构成“虚假宣传”(《反不正当竞争法》第8条),但不一定构成《消法》意义上的“欺诈”(需结合消费者是否因“绝对化表述”陷入错误认识)。此时消费者可主张赔偿,但未必支持“退一赔三”(需个案认定)。
若检测机构出具虚假报告,除面临市场监管部门的行政处罚(如《检验检测机构监督管理办法》第26条:责令改正、罚款、撤销资质)外,还可能承担民事赔偿责任(对商家或消费者),甚至刑事责任(如《刑法》第229条“提供虚假证明文件罪”,情节严重的处5年以下有期徒刑)。
出具/使用虚假检测报告原则上构成欺诈,消费者可主张“退一赔三”,但需满足“经营者故意误导+消费者因报告误认购买”的核心要件。若商家无过错(如被检测机构欺骗)或报告未实际误导消费者,则可能不适用惩罚性赔偿,但仍需承担退货、赔偿实际损失等责任。
消费者维权时,需注意留存证据:虚假检测报告原件/截图、广告宣传页面、购买凭证、沟通记录等,必要时可申请司法鉴定确认报告真伪。
近日,河南省省直机关住房资金管理中心发布通知,新增商转公“住房公积金直还”合作签约银行——中国邮政储蓄银行股份有限公司河南省分行直属支行。据悉,合作签约的商业银行发放的个人住房贷款,可以使用“住房公积金直还方式”,办理商转公贷款业务。
中原资产管理有限公司原党委副书记、副董事长、总经理接受纪律审查和监察调查中原资产管理有限公司原党委副书记、副董事长、总经理涉嫌严重违纪违法,目前正接受河南省纪委监委纪律审查和监察调查。
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12月14日,界面新闻获悉,LOVOT(乐宝豆)情感陪伴型机器人在上海国金中心开出新店。LOVOT是由GROOVE X公司推出的AI陪伴机器zoty中欧官网人,同时,该产品也因售价昂贵引发市场关注。
据河南日报报道,12月14日,河南省委书记刘宁以“四不两直”方式,到郑州市登封市嵩山少林景区调研检查文旅市场发展情况。
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亚运三金得主举报训练基地主任“索要比赛奖金”,云南体育局通报:成立调查组全面开展调查
12月15日,云南体育局就运动员实名举报发布情况通报:近期,网上出现关于运动员王某对云南省松茂体育训练基地范某某有关举报信息。省体育局高度重视,第一时间成立调查组全面开展调查。根据调查结果,省体育局将依规依纪依法进行处理。衷心感谢社会各界对云南省体育局的关心和监督。
面对亲绿媒体造谣,她以罕见强硬姿态回击,并清晰划出两岸底线,然而,这番被一些人誉为“勇敢亮牌”的表态,为何在另一些人看来,却是zoty中欧官网一场更深层次的表演?
